Le déplacement des supporters du XV de France à Murrayfield a viré au cauchemar : des centaines d’entre eux ont été victimes d’une arnaque à la billetterie via la plateforme Viagogo. La Fédération Française de Rugby (FFR) a saisi la justice, tandis que les fans lésés s’organisent pour obtenir réparation.
Le match entre l’Écosse et la France, disputé à Murrayfield le week-end dernier, restera gravé dans les mémoires pour deux raisons : la lourde défaite des Bleus (50-40) et le scandale de la billetterie qui a touché des centaines de supporters tricolores. Alors que 15 000 fans français étaient attendus dans les tribunes, beaucoup d’entre eux n’ont jamais pu entrer dans le stade, victimes d’une escroquerie organisée via la plateforme Viagogo.
Des billets promis mais jamais reçus, des places déjà attribuées à d’autres spectateurs, ou tout simplement inexistantes : les témoignages des supporters floués se multiplient. Face à l’ampleur du préjudice, la Fédération Française de Rugby (FFR) a décidé de porter plainte, tandis qu’un collectif de victimes se constitue pour réclamer justice. Comment cette arnaque a-t-elle pu se produire ? Quelles sont les mesures prises par la FFR pour protéger les supporters ? Et que peuvent espérer les fans lésés ? Voici ce qu’il faut savoir sur ce scandale qui entache le rugby français.
Une arnaque massive qui a gâché le déplacement des supporters
Des billets achetés, mais jamais reçus
De nombreux supporters du XV de France ont réservé leurs places sur Viagogo, une plateforme de revente de billets en ligne, pensant ainsi sécuriser leur présence à Murrayfield. Pourtant, le jour du match, le cauchemar a commencé : la plupart n’ont jamais reçu leurs billets par mail, comme promis. D’autres ont découvert, une fois sur place, que leurs places avaient déjà été attribuées à d’autres spectateurs. Certains se sont même vu refuser l’entrée au stade, leurs tickets étant tout simplement inexistants.
« On a payé plus de 200 euros par billet, et on s’est retrouvé devant les portes sans pouvoir entrer. C’est une honte ! », témoigne Thomas, un supporter lésé, encore sous le choc. « On était une dizaine dans le même cas. On a essayé de contacter Viagogo, mais personne ne répond. »
Viagogo, une plateforme déjà controversée
Viagogo n’en est pas à sa première polémique. La plateforme, souvent critiquée pour ses pratiques opaques et ses prix exorbitants, a déjà été épinglée à plusieurs reprises pour des arnaques similaires. En 2019, elle avait été condamnée en Italie pour pratiques commerciales trompeuses, et en France, elle fait régulièrement l’objet de plaintes de la part de consommateurs floués.
Pourtant, malgré ces antécédents, de nombreux supporters, désespérés de trouver des places pour des matchs très demandés, se tournent vers ce type de sites, souvent sans garantie. « On n’avait pas le choix, les billets officiels étaient épuisés depuis des semaines », explique Clément, un autre fan arnaqué.
La FFR réagit et porte plainte
Un signalement au procureur de la République
Face à l’ampleur du scandale, la Fédération Française de Rugby a réagi rapidement. Dans un communiqué, elle a rappelé que Viagogo n’est pas un partenaire officiel et que les billets pour les matchs du XV de France à l’étranger ne sont pas vendus par ses services.
« Des supporters ont indiqué avoir acheté leurs billets par l’intermédiaire de Viagogo, qui est une plateforme de revente en ligne de billets. La FFR n’a aucun lien avec cette plateforme », a-t-elle précisé, avant d’annoncer avoir signalé les faits au procureur de la République « pour que toute la lumière soit faite ».
Une enquête judiciaire devrait être ouverte dans les prochains jours, afin d’identifier les responsables de cette escroquerie et de sanctionner les fraudeurs.
Un appel à la prudence pour le match contre l’Angleterre
La FFR a également misé en garde les supporters avant le prochain match du XV de France, prévu samedi contre l’Angleterre au Stade de France. « Seuls les billets émis par la billetterie officielle de la FFR sont valables. La FFR invite ses supporters à ne pas acheter de places en dehors de ses canaux officiels », a-t-elle insisté.
Cette mise en garde arrive trop tard pour les victimes de Murrayfield, mais elle pourrait éviter de nouveaux drames lors des prochains déplacements.
Les supporters s’organisent pour obtenir réparation
Un collectif de victimes se monte
Face à l’inaction de Viagogo et à l’ampleur des préjudices subis, les supporters floués ont décidé de s’unir. Un collectif s’est rapidement constitué en Écosse, avec pour objectif de porter plainte et d’obtenir le remboursement des billets, ainsi qu’une compensation pour le préjudice moral subi.
« On ne va pas se laisser faire. On a payé très cher pour assister à un match, et on s’est fait avoir. Maintenant, on veut que justice soit rendue », déclare Julien, l’un des membres du collectif. « On va tout faire pour que Viagogo soit condamné et pour que ça n’arrive plus à personne. »
Des recours juridiques en préparation
Les avocats du collectif étudient actuellement les voies légales pour faire condamner Viagogo. Plusieurs pistes sont envisagées :
- Une action en justice collective pour arnaque et pratiques commerciales trompeuses.
- Une plainte auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) pour abus de confiance.
- Une demande de remboursement immédiat des billets achetés, assortie de dommages et intérêts.
« On a déjà contacté des avocats spécialisés. On va se battre jusqu’au bout », assure Thomas, déterminé à obtenir gain de cause.
L’arnaque à la billetterie dont ont été victimes les supporters du XV de France à Murrayfield est un nouveau rappel des dangers des plateformes de revente non officielles. Malgré les mises en garde répétées, de nombreux fans, désireux d’assister aux matchs de leur équipe, se tournent vers des sites comme Viagogo, souvent sans garantie.
La réaction rapide de la FFR, qui a saisi la justice, est une bonne nouvelle pour les victimes. Cependant, ce scandale montre aussi la nécessité de renforcer les contrôles sur ces plateformes et d’éduquer les supporters sur les risques encourus.
Pour les prochains matchs, notamment celui contre l’Angleterre, la FFR insiste sur l’importance d’acheter les billets uniquement via les canaux officiels. « On ne peut plus se permettre de tels abus. Les supporters méritent mieux », conclut un responsable de la fédération.
Avez-vous déjà été victime d’une arnaque à la billetterie ? Que pensez-vous des plateformes comme Viagogo ?
